حالة طلب Sugargoo: من الشراء إلى الوصول للمستودع

ابدأ بطلب المنتج الذي دفعته

افتح المنتج في حسابك واقرأ رسائل الطلب. احتفظ باللون والحجم والكمية المحددة بجانب مرجع الطلب. يفصل سير عمل الشراء المنشور في Sugargoo بين شراء وكلاء التسوق، والتوصيل داخل الصين، واستلام المستودع عن تقديم الطرد الدولي لاحقا.

إذا كانت المشكلة تتعلق بدفع غير مؤكد، استخدم قائمة التحقق لحل مشاكل الدفع أولا. إذا كنت قد قدمت بالفعل طردا دوليا، استخدم سجل الطرود الخاص به و فحوصات التتبع الدولي.

اقرأ حالة الطلب ضمن مرحلة شراء السلعة

يستخدم الدليل الرسمي للإلغاء الملصقات التالية. قد يستخدم حسابك الحالي صياغة مختلفة؛ طابق الشرح المصاحب والرسائل.

العثور على سؤال البائع غير المحلول

استخدم ملاحظة قصيرة لكل عنصر: آخر حالة، آخر رسالة، تاريخ التحقق والسؤال التالي. تحقق مما إذا كان البائع قد زود معلومات الإرسال أو إذا كان وكيل التسوق يطلب منك اختيار نسخة مختلفة. يجب تسجيل التاريخ المتوقع كتقدير حتى يتم تأكيد حدث الإرسال المعني.

إذا تضمن الطلب عدة قطع، فاسأل عن القطع التي يشملها سجل الإرسال. يساعد ذلك على مطابقة تفاصيل طلبك، ولا يعني أن كل بائع يتيح الشحن الجزئي. إذا أُبلغت بمشكلة تتعلق بالطلب المسبق أو المخزون، فاسأل عن الخيارات المتاحة لتلك السلعة قبل الموافقة على بديل.

أرسل طلبًا يحدد القرار

احفظ الرد مع التاريخ. إذا فضلت الإلغاء، اسأل ما إذا كان الإلغاء متاحًا في المرحلة الحالية واستخدم Sugargoo: الإرجاع والاسترداد حسب مرحلة الطلب لمتابعة الخطوات الناتجة. الطلب وحده لا يحدد النتيجة.

تحقق مما وصل فعلا

عندما يظهر المنتج المستلم في سجل المستودع الخاص بك، قارن هويته وكميت الطلب مع طلبك. افتح صوره الخاصة واقرأ أي ملاحظات استلام قبل إضافته إلى الطرد الشحني. سجل موعد التخزين الخاص به في المستودع باستخدام قائمة التحقق من الموعد النهائي للمستودع.

الحالة هي علامة تجارية للتحقق التالي. احتفظ بسجل الطلب الداعم حتى لا يحل تغيير الشركة محل الأدلة التي تحتاجها للشراء.